Transparência total

Quem opera o Carto

A plataforma é operada por ADCE LTDA, inscrita no CNPJ 41.673.486/0001-06, com sede em Rua João Anes, 94 — Alto da Lapa, São Paulo/SP, CEP 05060-020. Nossa identidade empresarial (CNPJ e responsável legal) foi verificada no programa de verificação de anunciantes do Google. Atendimento por e-mail (contato@cautelaria.com), segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de brasília).

O fluxo de pedido, passo a passo

Todo o fluxo acontece dentro de carto.raio.digital — não há redirecionamento automático para nenhum site ou aplicativo externo:

1. Você informa a certidão desejada. Na página inicial, você escolhe o tipo de certidão — nascimento, casamento ou óbito (incluindo inteiro teor e apostilamento) — e fornece os dados necessários para localizar o registro no cartório.
2. Você confere o pedido. Antes de pagar, mostramos o resumo do que você está solicitando: tipo de certidão e dados informados. O preço do serviço de intermediação aparece de forma clara antes do pagamento.
3. Pagamento por PIX. O PIX é gerado em nome da ADCE LTDA (CNPJ 41.673.486/0001-06) e processado pela Pagar.me, instituição de pagamento licenciada. Pagamento único — sem assinatura, sem mensalidade, sem cobrança recorrente.
4. Encaminhamento ao cartório. Confirmado o pagamento, encaminhamos a solicitação ao cartório competente e à base oficial do Registro Civil. O Carto não é cartório e não emite registros — a certidão é emitida pelo órgão competente.
5. Entrega digital com código de acompanhamento. A certidão é entregue em formato digital (PDF), acompanhada de um código para você acompanhar o andamento do pedido do início ao fim.

Quer confirmar antes de pagar? Na página inicial, você vê o tipo de certidão escolhido e o resumo do pedido, com o preço do serviço de intermediação, antes de qualquer pagamento.

O que não fazemos

• Não somos cartório e não emitimos registros — apenas intermediamos o pedido junto ao cartório competente e à base oficial do Registro Civil.
• Não cobramos assinatura nem mensalidade — todo pagamento é único e o preço aparece antes de você pagar.
• Não vendemos dados pessoais nem usamos os dados informados para qualquer finalidade além de processar o seu pedido de certidão.

Preços

O Carto cobra um valor de serviço de intermediação pela 2ª via de cada certidão, exibido de forma clara antes do pagamento. Esse valor pode incluir os emolumentos cobrados pelo cartório para a emissão da certidão, quando aplicável. Pagamento único, sem assinatura nem mensalidade, e com direito a reembolso conforme a Política de Reembolso (art. 49 do CDC).

De onde vêm as certidões

As certidões são emitidas pelos cartórios de registro civil competentes e pela base oficial do Registro Civil. O Carto não é cartório e não emite registros — apenas recebe o seu pedido, encaminha a solicitação ao órgão competente e entrega o documento em formato digital (PDF), acompanhado de um código para acompanhamento. O serviço tem caráter de facilitação e não substitui o atendimento direto no cartório.

Documentos

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